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“救火队长”打造“枫桥式派出所”
发表时间:2019/07/03来源:中国长安网责任编辑: 高鹤

6月28日的早上,窗外夏雨正疾,刚处理完一起居民楼漏水警情的黄朝兵上衣湿透,湿淋淋的衣服贴在削瘦的肩脊上。他用手抹着额头的雨珠,满面沉闷喃喃自语:“雨要这么下,屋头漏水的居民可要遭罪了……”刚说完,黄朝兵又继续前往其他社区查看居民楼漏水情况。

今年51岁的黄朝兵,是重庆市九龙坡区石坪桥派出所分管社区工作副所长。从警30年,他严格按照党员标准要求自己,积极打造“枫桥式派出所”厚植基层“接地气”,作风坚韧“解民忧”,协调多方“求治理”,赢得了辖区居民的高度认可。因为群众认可、信任黄朝兵,有了困难都找他,他的身影也总是第一时间出现在各类矛盾纠纷化解现场,所以黄朝兵也被群众亲切称为“救火队长”。关于这个绰号,黄朝兵欣然接受,他常对年轻民警说:“‘救火’不光要到得快,还要能把节奏放慢下来,稳得住。俗话说,慢工出细活,好事多磨,老百姓的事情要慢慢做、耐心做、做细做实。”据介绍,由于工作成绩突出,黄朝兵先后荣获个人三等功两次,个人嘉奖7次,先后10次被评为年度“优秀公务员”。

挨家挨户上门送证件

在同事眼中,年过半百的黄朝兵是一位温文尔雅的老大哥,说话永远和煦平易,不急不缓。他自己的看法是:“再难的事儿,只要慢慢想办法,总能找到解决的路子。关键要坚韧,要耐磨。”这句话,他经常对工作中遇到难题的年轻民警说,也经常对生活遇到困难的辖区群众说,更是他从警30年来经常用以自勉的话,“干社区工作,就像‘解疙瘩’,必须下定决心、集中精力、讲究方法、坚持不懈,才有可能将工作做得像个样子”!

1989年,黄朝兵警校毕业,被分到九龙坡区的劳动村派出所当户籍民警。当时,山城的经济发展刚刚起步,全国性的人口流入大潮尚未开始。黄朝兵负责的社区满打满算只有3000人,流动人口几乎没有。可就是管理这样一个相对简单的社区,年轻而腼腆的黄朝兵还是遇到了“新秀墙”:“不敢跟群众讲话,见人就面红心跳”,如今他回想往事,虽然已经是云烟过眼,但工作做不好,群众不认可,在当时可着实急坏了这个要强的年轻人。

不过,黄朝兵的为人特点就是坚韧。原本和居民说话就脸红紧张,他就主动找上门去打交道!可是,上门总要有个由头吧!他灵光一闪,想到了居民在所里申领的各类证件。每天下班,他就从所里把社区居民办好的证件装到包包里,然后步行挨家挨户去“送货上门”,趁机和百姓交感情、唠家常。“这个年轻娃儿不错”,慢慢地,居民的口碑变了,黄朝兵在大家心中有了位置,他的工作也逐渐步入正轨。“人民群众真是太淳朴了。你的每一点付出,他们都会默默记在心里”,黄朝兵至今仍感慨不已。

如今,30年过去了,山城社会经济面貌发生了巨变。老黄说,随着社会的进步,公安机关的服务属性愈发凸显。对此,黄朝兵的态度是:“人民公安,就该为人民服务!帮老百姓办事,不问值不值,只看该不该。要帮,就要帮出个结果!”

处理不完的家长里短

社区工作千头万绪,诸务繁杂。黄朝兵是社区副所长,化解基层社会矛盾、加强社会治理是他的一项重要职责。随着“枫桥式派出所”被树立为基层派出所的长远目标,身为一名老党员、老社区民警的黄朝兵愈发感到责任重大。

一到社区,他总是有处理不完的家长里短。最近连日阴雨的这短短两天内,他和民警处理的房屋漏水求助警情和纠纷调解就达到15起。面对扑面而来的各种惶急和焦虑,有时甚至是各种“找茬”和“软钉子”,黄朝兵总是一脸微笑:您别急,慢慢说,咱们一起想办法……

九杨新村社区有个黄阿姨,是一位年过七旬的退休教师,为人不错,但就是喜欢较真儿。去年上半年,黄阿姨短短三天内报警七八次,反映楼上的出租屋半夜“刻意”制造噪音,和她过不去,而且,还埋怨民警“不作为”,对楼上“硬不起来”。为了这件事,黄朝兵前期安排社区民警上门三次调解,黄阿姨连门都没让进。后来,黄朝兵干脆自己登门拜访。不让进?没关系,我站在门外给您汇报!就这样,他在门外,黄阿姨在门内,隔着一道铁门,黄朝兵给老姐姐详细介绍近两天民警约谈出租屋业主和前后6个租客的情况,并将业主签署的保证书隔着门缝塞进去……黄大姐的门最终打开了,带着一脸惭愧,她拉着黄朝兵的手,不住地称谢:“不好意思,让您站了这么久,失礼了失礼了……”

老而弥韧,是所里领导对黄朝兵的一致评价。认准的事儿,不管再难,也要办成。今年年初,辖区有位八十多岁的黄大爷找到黄朝兵,提出要修改自己的出生日期登记信息。原来,由于历史原因,老人的出生日期1930年被误登记为1932年,跟其弟弟的出生年月正好重合了。如今家里在修族谱,这件事儿就成了老人的一块心病。80岁还要改出生日期,所里的很多民警都觉得这事儿难办。可是,黄朝兵是个认死理的人。他觉得,这事在旁人是小事,但对来日无多的老人却是一件天大的事儿。在跟所里汇报获得支持后,他和同事驱车8个小时,赶往老人的川西老家,历时两天,通过密集询问老人数十名亲属、街坊的方法,最终确定了老人的真实出生年月确为1930年。得知事情解决好了,老人流着眼泪对黄朝兵说:谢谢公安同志们,这真是帮了我一个大忙!

在公安社区工作中跌打滚爬多年,黄朝兵总是出现在老百姓最需要的地方。“哪里有问题,哪里有纠纷,哪里有险情,不管水里火里,‘救火队长’黄所长都会在现场!他在,我们就安心,就有底气!”社区居民周正祥表示。

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